ＺＩＰ形式で圧縮されたファイルが開けません！

　知っている人は知っている。

　知らない人は、意外とひっかかる「ＺＩＰ形式で圧縮されたファイルの解凍」についての小咄です。

　◆　それは一通のメールから始まった。

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おはようございます。これから、ホームページを立ち上げようと思います。ＨＰの書籍を買うとテンプレートをもらえるのがあり、利用しようとしています。

相談内容は、ホームページの新規作成法です。

実は○○さんの「××」という書籍を買うと、ＨＰのテンプレートが使えるとのことで、その書籍を購入したのですが、テンプレートの解凍法がわからず、○○さんに問い合わせをしています。そのご回答がまだです。
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　当会では有料で、いろいろなサポートを提供していますが、そのサポート対象の会員さんからのメールです。

　そのサポートが同業他社さんの「テンプレートの使い方」というのも、これまたこの業界らしい風景です。

　ちなみに、ノウハウや書籍の販促にテンプレート等の「特典」を付けるのは、この業界では珍しい風景ではありません。

　が、「そのファイルが見れません。」とか「使い方をがわかりません。」と言う質問には、なかなか答えてくれない所が多いです。（あくまで「おま け」ですから。「ＺＩＰファイルの解凍の方法」や、「テンプレートＨＴＭＬの編集の方法」は、パソコン教室で聞いて下さいと言うのが本音なんです。）

　案のじょう、○○さんからの連絡は来ませんでした。お金いただいている会員さんなんで、ここはバッチリサポートすることにしました。

　◆　解凍できない理由は何か？

　取りあえず、「圧縮ファイルの解凍ができない。」と言う話はわかりました。

　が、ＺＩＰ形式なのか？　ＬＺＨ形式なのか？　それ以外なのか？　が、わからないので、以下の一般的な方法をメールで伝えてみました。

・圧縮・解凍なら　ベクター　http://www.vector.co.jp/　に行って適当なフリーソフトをダウンロードして使ってみれば良い。

・こういう基本的で常識的な質問って、「情報販売」の人達は面倒がるから、なかなか返信は無いかも？

・ＺＩＰ形式だったら、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰマシンならクリックすればとりあえず開くし、それ以外（ＬＺＨ形式）も上記ソフトを使えば簡単に解凍できる。

・取りあえず　ＬＨＡナンタラ　（ＬＨＡＣＡ　とか　ＬＨＡＳＡ　とかＬＨＡＰＬＵＳとか）のソフトを探してみて欲しい。

　ほどなく返信が届きました。

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岩上様、こんばんは。
ＬＨＡで、チャレンジしましたが、結局できませんでした。
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　う～む。　何故出来ないんだろう？？？

　「ＣＤだったら一度ハードディスクにコピーしないと解凍できかったっけ？」
　「もしかして、いきなりＣＡＢファイルとか？」
　「それとも最初から壊れているとか、、、」

　結局、いろいろとやりとりをした結果　ＺＩＰファイルだと言うことがわかりましたので下記の点を伝えてみました。

・ＷｉｎｄｏｗｓＸＰマシンだったら、単にダブルクリックするだけで開ける。
・ダブルクリックして、左の「ファイルをすべて展開」をクリックすると上手く行くはず。
・Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００以下のマシンならＺＩＰ形式対応の解凍ソフトで簡単に解凍できると思います。これはＬＨＡナンチャラでも対応できると思う。

　が、それでも「ファイルが開けない」という返事が帰ってきました。

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岩上様、ありがとうございます。

ご指示通りに、「ファイルをすべて展開展開」をクリックして　「圧縮フォルダーの展開ウィザード」を　「次へ」　、　「次へ」、　「完了」　してもファイルが開けない状態です。

大変残念です。
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　◆　パソコンがおかしいのか？

　こうなると、「パソコンがおかしい」という可能性も考えてしまいます。この場合、良くあるのが、ウイルスにやられちゃう事態です。「ウイルス対策」も確認してみました。

　「完了」　してもファイルが開けない状態と言うのはどんな状態なんだろうか？
　解凍後に開いたフォルダーが開けない？　　とか、何かエラーメッセージが出るとか？

　この点を確認するために下記のメールを送りました。

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　解凍したものは、ファイルと同じ場所に同じ名前でフォルダーが作られますが、そのフォルダーはありますか？

　例えば、abc.zip　というのを解凍すると、これがある場所と同じ場所（マイドキュメントとか）に、abcというフォルダーが出来て、その中にいろいろなhtmlファイル等が存在するはずですが。。。　　これはありませんか？

　また「ウイルス対策」はちゃんとやっていますか？
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　翌朝、返信が来ました。

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岩上様、おはようございます。

昨夜はありがとうございます。

abc.zip はデスクトップにあります。またご指摘の通り　abc　というフォルダーもデスクトップにあります。

ウイルス対策は、ウイルスバスター2006です。

どうぞよろしくお願いいたします。
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　◆　も、もしかして、、、

　解凍後のフォルダーまでは出来ていることになります。と言うことは解凍後のファイルが壊れているのでしょうか？　その場合、何かエラーメッセージが出ているのでしょうか？

　それとももしかして、、、
とりあえず以下のメールを返信してみました。

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おはよう！
細かい点から確認させて下さい。

　abc　というフォルダーがデスクトップにあるのまではＯＫです。

　それが解凍後の姿です。

　で、次のステップですが、

　そのフォルダーが開かないのでしょうか？
　それとも、そのフォルダーは開くのだけど、中身が見れないので
しょうか？

　また、その時何かエラーメッセージは出ますか？

　岩上
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　待つこと半日。以下の返事がきました。

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岩上様、こんにちは。営業から、今、戻りました。

はい、abc　のフォルダを開くことができました。

そして、ついに雛形にたどり着きました。index.htmlが開けました。
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　やっとｚｉｐファイルが解凍できたようです。もしかして、と思ったのですが、結局は、

　◆　圧縮ファイルを解凍すると、別にファイルが出来る

　と言うことを、彼は知らなかったようです。

　例えば　abc.zip　というファイルを解凍すると、（基本的には）同じ場所に、abc　というフォルダーが出来て、その中に解凍後のファイルが出来ているのですが、それに気づかずに、何度も何度も失敗を繰り返していたようなのです。

　なるほど、初心者はこういう所でミスをするのか？　と勉強になる数日でした。

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