ホームページ作成＆再生方法（実践編３）

商用ホームページ作成と再生に当たって、「見込み客名簿」の作成と「客単価のアップ」と「反応のテスト」方法について解説します。

◆　「ホームページ作成後の明暗を分ける仕掛け」とは何か？

　全く反応が無かったり、ほとんど売れないサイトは、「お客から１度必ず資料請求をさせる。」という事から再構築する事が重要なステップとなります。これは、いわゆる「通販＝ダイレクトマーケティング」というマーケティング手法から採用した方法です。

　どうして、こんなややこしいことをしているか？

というと、その目的は「見込み客名簿」の作成と「客単価のアップ」と「反応のテスト」です。

　単に、ホームページを見て「買う」「買わない」というのではなく、１度資料請求をさせることにより、自社の商品サービスに関心のあるお客と「ある程度の関係」を作ってしまうのです。そうすることにより、資料請求してきた「見込み客」に対し後日いろいろな販促をかける事が出来るのです。

　例えば、ある商品がインターネット通販で１ヶ月に３つしか売れなかったとします。ただそれだけで終わる企業と、商品は１ヶ月に３つしか売れなかったが、資料請求者名簿も毎月５０人分集めている企業とでは、その後の販促の展開で「天国と地獄」くらいの差が出るのです。

◆　まずは資料請求者を探すことを重視したホームページ作成を行う

　確実に利益を出すためのホームページ作成戦略としては、資料請求者を探すことを重視することが重要です。

　「商品の紹介」をメインに置いたホームページ作成方法を採用した場合、

　「売れる物しか売れない」

と言う「かなしい事態」が待っているからです。

　しかし、ホームページ上で、自社の商品やサービスを知ってもらうことは、それほど困難なことではありません。自社の商品やサービスの、役に立つ点、便利な点をノウハウやお得な情報として公開し、別途資料請求させる方法です。

　この方法を使うと、直接商品を紹介するわけではないので、思いのほか良い反応がられます。直接商品を紹介すると、売り込みと思われ反応は激減します。したがって資料請求者をより多く集めるためには、売り込み色はできるだけ排除しなければなりません。

◆　資料は郵送ではなく、自分でダウンロードしてもらう方法でもかまわない。

　次に、ホームページ作成上のテクニックとして、資料の提供方法は「郵送」でもかまいませんが、「自分でダウンロードしてもらう方法」でもかまいません。

　インターネットになれたお客は「今すぐ欲しがる」という傾向が強いので、到着まで何日もかかる郵送では、関心を無くす場合も少なくありません。

　さらに「ホームページ」ではなく「資料」にする事で「読み物」としての価値がアップし、その結果客単価が大幅に上がる事も少なくありません。

　また、この「無料資料」すら欲しがらない場合は、そのテーマ自体がすでに「世間の関心を失っている」という事態を表しています。この場合、ホームページのテーマから見直す必要が出てきます。

　このように、「単に売る」のではなく、ホームページ作成段階でステップを分け、さらに「資料請求」等の手法をからめる事により、「お客の関心のあるなし」から「客単価の大幅アップ」までを戦略的に実践することが出来るのです。

　では、次ページに、売れないホームページを売れる様にする「ホームページ再生方法」として、もっとも効果的なホームページ作成の手順と流れを明記します。

　さらに続きます。

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